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返品特約について

返品交換の可否

商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。
返品交換の条件をご確認の上、下記までご連絡ください。 また、お客様都合による返品はお受けしておりません。予めご了承ください。

[返品交換のご連絡先]
株式会社 TOKIMEKU JAPAN 電話番号:0120-684-256 150-0001 東京都渋谷区神宮前2-33-12 ビラビアンカ507

返品交換の条件

下記の場合のみ返品を受け付けています。

■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
返金を希望する旨、電話、メール、問い合わせフォームよりお申し付けください。

■お客様都合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
●対応条件
靴や衣類のサイズ交換等・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
※下着、マスク類は衛生商品の為返品交換が出来ません。
●対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
●返品送料
お客様負担
●再送料
お客様負担
●備考
電話、メール、問い合わせフォームよりお申し付けください。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
※下着、マスク類は衛生商品の為返品交換が出来ません。

■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
●対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
●対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
●返金額
商品代金全額
●返品送料
店舗負担
●備考
返金を希望する旨、電話、メール、問い合わせフォームよりお申し付けください。

■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
●対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
●対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
●返品送料
店舗負担
●再送料
店舗負担
●備考
電話、メール、問い合わせフォームよりお申し付けください。 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

返品交換に係る送料負担の有無

商品の不具合による返品交換の際の返送及び再送に要する送料等は、弊社にて負担するものとします。
詳細は上記返品交換の条件をご確認ください。

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